Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ph77 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinQuyền xóa dữ liệuBảo mật ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
ph77 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại ph77

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng thực tế — không dùng ngôn ngữ mơ hồ, không giấu điều khoản trong chữ nhỏ. Mỗi nguyên tắc dưới đây áp dụng trực tiếp vào cách tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý hằng ngày tại ph77.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL. Khi bạn đăng xuất, token phiên bị hủy ngay — không có ai khác truy cập được tài khoản của bạn.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ thiết bị đã xác minh và duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát kỹ thuật. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và kỹ thuật được phân quyền mới có thể xem thông tin của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản ph77. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần xác nhận ngay về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ph77 để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản ph77

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách ph77 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi và không được lưu ở bất kỳ đâu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật địa phương tại vùng bạn truy cập. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu đối soát kỹ thuật.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi bắt buộc theo quy định pháp luật tại vùng bạn sử dụng dịch vụ, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie dùng để ghi nhớ thiết bị đã xác minh, duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mọi kết nối đến ph77 đều được mã hóa SSL. Khi bạn đăng xuất — dù trên điện thoại hay trình duyệt — token phiên bị hủy ngay lập tức, không thể dùng lại để truy cập tài khoản của bạn.