Câu hỏi về thanh toán tại ph77 — giải đáp thẳng vào việc

KYC ví là bước kiểm tra tên tài khoản ph77 có khớp với tên đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không. Hoàn tất một lần, áp dụng cho mọi lần rút sau đó.

Lệnh nạp hoặc rút đã được hệ thống ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp qua ví điện tử, trạng thái này thường chuyển sang thành công sau khi ví xác nhận giao dịch từ phía bạn.

Mỗi phương thức thanh toán có mức tối thiểu và tối đa cho một lần nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình chọn phương thức — kiểm tra trước khi nhập số tiền.

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất sinh ra cho mỗi giao dịch. Khi liên hệ hỗ trợ về một lệnh nạp rút cụ thể, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu nhanh hơn.

Ví liên kết là ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký và xác minh trong tài khoản ph77. Lệnh rút chỉ về ví đã liên kết — không chuyển sang ví hoặc số khác.

Nếu lệnh nạp thất bại nhưng tiền đã bị trừ từ ví, số tiền đó được hoàn lại tài khoản ph77 hoặc ví gốc sau khi hệ thống xác nhận lỗi. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phía ví điện tử.